In vielen Haushalten gibt es für den perfekten TV-Genuss ein Sky-Abonnement. Wenn du Dich allerdings entscheidest, dieses zu kündigen, solltest du einige Dinge beachten. Dazu gehört die Frist, die es bei Kündigungen einzuhalten gibt ebenso wie die rechtlich korrekte Form des Kündigungsschreibens.
Grundsätzlich kannst du von einer rechtzeitigen Kündigung durchaus profitieren, da du im Anschluss daran oft bessere, auf Dich und Dein Fernsehverhalten abgestimmte Angebote erhältst.
Sky Kündigungsfristen beachten
Um Deinen Sky Abonnementvertrag korrekt zu kündigen, musst du in jedem Fall die Kündigungsfristen beachten. Grundsätzlich gilt, dass diese Verträge immer 12 Monate laufen und sich automatisch verlängern. Wenn du Dein Abonnement kündigen möchtest, musst du dies spätestens zwei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit tun.
In diesem Zusammenhang ist zu beachten, dass du bei Abschluss eines Sky-Vertrages vor dem 04. Juli 2009 mit anderen Kündigungsfristen konfrontiert bist.
Wenn du Deinen Vertrag zwischen 17. November 2008 und 3. Juli 2009 eingegangen bist, musst du spätestens drei Monate vor dem Laufzeitende kündigen. Solltest du davor ein Abo mit Sky abgeschlossen haben, gilt eine Kündigungsfrist von sechs Wochen.
Sky Vertrag kündigen – online per E-Mail oder im Kundencenter
Du kannst Dein Sky-Abonnement auf unterschiedliche Weise kündigen. Wichtig ist dabei immer, dass Du Deine Vertragsnummer bzw. die Kundennummer angibst. Die persönlichen Daten, die du für den Schriftverkehr benötigst, findest Du in Deinen Vertragsunterlagen. Um Dein Sky Abo zu kündigen, hast Du mehrere Möglichkeiten.
- Einfach geht es online, wo du im Sky Online-Kundencenter einfach per Chat kündigen kannst. Dazu musst du nur Deine Kundennummer und den individuellen Sky Pin angeben.
- Als Alternative kannst du Deine Kündigung auch per Email schicken. Dazu genügt es, wenn du eine Email mit den persönlichen Angaben und dem Datum des Vertragsendes an die Adresse Service@sky.de schickst.
Viele haben neben dem Sky Abo auch die Zeitschrift TV Digital abonniert. Ist dies der Fall und möchtest du Deinen Vertrag für den Fernsehempfang kündigen, musst du extra eine Kündigung für die Zeitschrift an den Axel Springer Verlag schicken.
Bei der Kündigung – egal auf welchem Weg du sie durchführst – solltest du immer darauf achten, eine Bestätigung über den Eingang des Schreibens mit dem akzeptierten Kündigungsdatum zu erhalten. So gehst du auf Nummer Sicher, dass Dein Abo tatsächlich gekündigt wird.
Sky Adresse, E-Mail, Faxnummer
- Adresse: Sky Deutschland, 22033 Hamburg
- Online: Sky-Login
- E-Mail: service@sky.de
- Faxnummer: 0180 6 886 00 00
Sky Kündigungsvorlage
Sky Retourenschein erstellen und Receiver zurückschicken
Nachdem du Dein Abo für Sky gekündigt hast, musst du die zur Verfügung gestellte Hardware zurückschicken. Dazu kannst du einen kostenlosen Retourenschein über Sky erstellen. Der Anbieter hat dazu einen extra Link erstellt, den du auf der Homepage findest und der an die Logistikpartner DHL oder Hermes ausgestellt ist.
Korrekt ausgefüllt ist dieser dann, wenn du im Feld der Kundenreferenznummer bzw. der Auftragsnummer für den Versender immer Deine Sky Vertragsnummer angegeben ist. Für österreichische Kunden gibt es einen gratis DPD-Retourenschein.
Sky Angebote für Neukunden nach der Kündigung
Viele Kunden haben bereits die Erfahrung gemacht – kaum haben sie ihr Sky-Abo gekündigt, kam ein Anruf des Kundenservices. Diese versuchen, Dich vom Ende des Skyempfangs abzuhalten und locken mit interessanten Angeboten für eine Abo-Verlängerung.
Oft kannst du in dieser Situation auf ein deutlich günstigeres Angebot umsteigen. Und zwar sogar meist zu den gleichen oder einfach nur leicht abgeänderten Konditionen. du kannst übrigens jederzeit als Neukunde bei Sky einsteigen, einfach indem du zum bestehenden Abo ein zweites abschließt.
Damit kannst du den bestehenden Vertrag kündigen und ein neues Abo mit deutlich günstigeren Neukunden-Konditionen abschließen.
