Sky Rückholangebote werden nach einer Kündigung des regulären Sky Abonnements gemacht. Das bedeutet, wer sein Sky Abonnement gekündigt hat, erhält in der Regel das Sky Rückholangebot. Sky möchte den Kunden selbst verständlich behalten und möchte ihn zurückgewinnen.
Diese Angebote kommen allerdings erst ins Haus, wenn fristgerecht gekündigt wurde. Ist das erste Angebot zur Rückgewinnung gekommen, kann der Inhalt schon zu Enttäuschungen führen. Es kommt vor, dass das neue Angebot von Sky teurer ist als das alte, gerade gekündigte Abonnement.
Zurück bleibt die bange Frage, ob noch ein besseres Angebot kommt. Nachfolgend wird erläutert, wie die Abobedingungen verbessert werden können und welche Verhandlungstaktik hilfreich sein kann.
Sky in wenigen Schritten kündigen
Wer als Bestandskunde von Sky gar nicht kündigen möchte, der kann die Kündigungsfrist verstreichen lassen. Das führt meist dazu dass der Vertrag automatisch verlängert wird. Die Verlängerung geschieht in der Regel für ein Jahr und das zu aktuellen Preiskonditionen von Sky. Es gilt zu beachten, dass die Rabatte bei der Verlängerung meist komplett entfallen.
Sky kündigen kann allerdings Vorteile haben, denn die Sky Rückholangebote können lukrativer sein, als die Bezahlung des Vollpreises. Es sollte darauf geachtet werden, nicht gleich das erste Angebot anzunehmen. In der Regel kommen mehrere Angebote, die unterschiedliche Abopreise beinhalten. Wer geduldig ist und kündigt, der kann einen günstigen Abonnement-Preis durch Rückholangebote erzielen.
Es gilt allerdings auch bei Rückholangeboten und Aboverlängerungen zu beachten, dass eine Aktivierungsgebühr fällig werden kann, die einmal zu entrichten ist. Wer ordnungsgemäß und fristgerecht gekündigt hat, der kann ein neues Sky Angebot in der Regel ohne Probleme verstreichen lassen.
Die Erfahrungen zeigen, dass meist ein weiteres, attraktiveres Rückholangebot von Sky unterwegs ist. Das bedeutet, dass der Sky Kunde nach der fristgerechten Kündigung Geduld benötigt und auf ein gutes Angebot warten kann.
Wer gekündigt hat und vor Ablauf der Frist einen neuen Vertrag möchte, der kann auch selbst bei Sky nach einem Rückholangebot fragen. Es ist meist sinnvoller, auf ein gutes Angebot zu warten, wen es aber in den Fingern kribbelt und wer nicht warten möchte, der kann sich per Telefon oder per Chat mit Sky in Verbindung setzen.
Wer nicht kündigen möchte, der kann als Bestandskunde auch vor der automatischen Vertragsverlängerung nach einem guten Verlängerungsangebot fragen. Das sollte der interessierte Bestandskunde allerdings noch vor Ablauf der Kündigungsfrist machen. Wenn das Verlängerungsangebot nicht gefällt, dann kann noch immer der bestehende Vertrag fristgerecht gekündigt werden.
Einfache Änderung der Sky Pakete
Sky Pakete können nach einer Kündigung wieder neu zusammengestellt werden. Der interessierte Kunde hat die Wahl zwischen vielseitigen Paketkombinationen und kann beispielsweise das Sky Starter Paket oder das Sky Entertainment Paket wählen.
Die bisherigen Zusammenstellungen müssen nicht mehr in der Form genommen werden, sie sind ja gekündigt. Beim Rückholangebot kann der Kunde wieder neue Paketkombinationen in Betracht ziehen. Die Änderung einzelner Pakete bei Sky ist in der Regel nur zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Zusätzliche Pakete können während eines laufenden Abonnements hinzugebucht werden, allerdings kaum zu Sonderpreisen. Sonderpreise bei der Wahl bestimmter Pakete, wie beispielsweise Sky Entertainment Paket oder Sky Starter Paket, sind meist nur bei einer fristgerechten Kündigung möglich, die wirksam wird.
Bei Rückholangeboten von Sky sind Sonderpreise für bestimmte Pakete möglich. Bei Rückholangeboten von Sky werden häufig Preise für die bestehende Paketkombination genannt und das Angebot ist auf die bestehenden Pakete zugeschnitten.
Generell sollte es aber kein Problem sein, zwei Premiumpakete auszutauschen oder Pakete hinzuzufügen. Wer die Paketanzahl verringern möchte, der kann das wiederum mit einem Konfigurator auf der Webseite von Sky tun.
Neuen Sky Q Receiver hinzubuchen
Sky Leihreceiver, wie beispielsweise der Sky Q Ultra HD Receiver, können bei einer Verlängerung des Sky Abonnements auf Wunsch hinzugebucht werden oder gegen den bisherigen Leihreceiver ausgetauscht werden.
Des Weiteren bietet Sky in Rückholangeboten oder zu Rückholangeboten auch einen leistungsstarken Receiver zur Miete an. Der neue Receiver kann beispielsweise leistungsstärker sein als der alte Leihreceiver (modellabhängig und angebotsabhängig).
Wird ein neues Abonnement abgeschlossen oder ein altes mit einem neuen Receiver verlängert, dann kann der alte Leihreceiver an Sky zurückgeschickt werden.
Wer beispielsweise ein Angebot mit Sky+ HD-Festplattenreceiver abschließt oder generell den alten Leihreceiver zurückschickt, der bekommt einen Sky-Retourenschein. Mit dem Retourenschein kann das alte Gerät zu Sky geschickt werden.
Ein Rückholangebot kann beispielsweise den Sky+ HD-Festplattenreceiver als kostenlose Leihe beinhalten. Des Weiteren ist auch ein Verlängerungsangebot mit einem leistungsstarken Receiver zu günstigen Konditionen oder zu einer einmaligen Servicepauschale mit kostenloser Miete möglich. Die Rückholangebote und Verlängerungsangebote können variieren und sollten im Einzelnen genau studiert werden.
Sky erneute Aktivierungsgebühr nach Kündigung sparen
Die Sky Aktivierungsgebühr ist auch in Rückholangeboten, zumindest in den ersten Angebotsversionen, vorhanden und wird dort als Vertragsbedingung aufgeführt.
Es kann vorkommen, dass Sky die Aktivierungsgebühr wegfallen lässt oder reduziert. Mit fortschreitender Zeit, gerade wenn es bei einer fristgerechten Kündigung auf das Ende des Abonnements zugeht, kann Sky auf die Aktivierungsgebühr verzichten oder diese reduzieren. Der Kunde benötigt Geduld, um eventuell ein entsprechendes Angebot zu erhalten.
Vorsicht bei der Zusatzgebühr für Sky Neukundenangebot
Sky Angebote für Neukunden sind nicht immer lukrativer als Rückholangebote. Wer seinen Vertrag fristgerecht kündigt und innerhalb von drei Monaten, nach Vertragsende, einen Neukundenvertrag abschließt, der muss meist eine Zusatzgebühr von 100 Euro zahlen.
Die Zusatzgebühr bei einem Vertragsabschluss innerhalb der drei Monate nach Vertragsende, gilt auch für Familien. Das bedeutet, selbst wenn ein Kunde einen neuen Vertrag unter einem anderen Namen abschließt und ein Sky Neukundenangebot nutzt, wird die Zusatzgebühr häufig fällig.
Eine Familie, die in einem Haushalt lebt wird von Sky in der Regel mit allen Personen als Bestandskunden erfasst. Das bedeutet, dass auch alle Personen, die in dem Haushalt einen Neuabschluss tätigen, nach dem Ende des alten Vertrages, die einmalige Gebühr innerhalb der drei Monate, nach Vertragsende, entrichten müssen. Wer die identische Kontoverbindung nutzt, hat das gleiche Problem.
Achtung: Zur Zusatzgebühr kommt noch die reguläre Aktivierungsgebühr hinzu. Das bedeutet, wer einen Neukunden-Abonnement abschließt und wessen alter Vertrag nicht länger als drei Monate zurückliegt, der muss mit hohen Zusatzzahlungen rechnen. Daher ist es ratsam, bei einer Vertragskündigung, auf ein günstiges und gutes Rückholangebot zu warten.
Aktuelle Sky Angebote für Bestandskunden nach Kündigung
Die Angebote können selbstverständlich variieren. Folgende Rückholangebote für Bestandskunden sind für Juli 2018 bekannt geworden:
34,99 Euro für Sky Entertainment Komplett (Bundesliga, Sport, Cinema) + HD
27,99 Euro für Sky Welt + zwei Pakete, inkl. HD und 2 TB Festplattenreceiver
16,99 Euro für Sky Welt + 1 Premiumpaket (19,99 für HD)
| Kombination | mtl. Kosten | HD | Ersparnis mtl. |
|---|---|---|---|
 Sky Entertainment Plus | mtl. 15 €* statt im 12-Monats-Abo | inkl. | Zum Angebot |
 + Sky Entertainment + Sky Sport | mtl. 20 €* statt im 12-Monats-Abo | inkl. | Zum Angebot |
+ Sky Entertainment + Sky Cinema | mtl. 25 €* statt im 12-Monats-Abo | inkl. | Zum Angebot |
+ Sky Entertainment + Sky Bundesliga | mtl. 25 €* statt im 12-Monats-Abo | inkl. | Zum Angebot |
| ++ Sky Entertainment + Sky Cinema + Sky Sport | mtl. 40 €* statt im 12-Monats-Abo | inkl. | Zum Angebot |
| ++ Sky Entertainment + Sky Bundesliga + Sky Sport | mtl. 30 €* statt im 12-Monats-Abo | inkl. | Zum Angebot |
| +++ Sky Entertainment + Sky Cinema + Sky Bundesliga + Sky Sport | mtl. 35 €* statt im 12-Monats-Abo | inkl. | Zum Angebot |
Sky Q Receiver mit 1TB | kostenloser Leihreceiver | Zum Angebot |
